埼玉県さいたま市西区-指扇病院の口コミ

4件の口コミ

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(りょう)

投稿日：2015/11/26
■症状と来院までの経緯 9月2日の朝に目覚めた時に、なんとなく体調の悪さを感じ、横になっていると熱が出てきたように思えたので計ってみると37℃ありました。そして夕方になるにつれて、頭痛が酷くなり、熱も38℃ぐらいに上がってきていました。その日は安静にして次の日の朝8時ごろに、距離も近く、また家族がお世話になっているお医者様がいるので、その方に診察していただくために指扇病院を利用することにしました。･････
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■看護師や受付・スタッフの対応について 診療科目に応じて部屋が分かれているのですが、次の患者さんの番が回って来るたびに、看護師さんは部屋から出て、患者さんが来るまでそのお名前を呼んでいることに対して、丁寧であると感じました。採血やX線検査でも迅速な処置をスタッフの方にしていただきました。 ■診察までの待ち時間や混雑度 当日以前から予約している患者さんがいたので、当日早くに診察をお願いしたにしては長く待たされた印象を受けました。仕方がないとはいえ、混雑もあまりしていなかったので、症状を見て重そうであれば待ち時間を短くするようにしていいように感じました。 ■施設の清潔感・充実度 指扇病院は最近リニューアルしたこともあって、とても清潔な印象を受けました。待合室に椅子も多く、お年寄りにも優しいと感じました。個人的にはゴミ箱が転々と設置してあることに対し、感心しました。 ■医師の診断・治療法・説明について お医者様に症状について、その内容と発症した日時を聞かれ、聴診器などで簡単な検査を手早く行っていただきました。また海外に行っていたことなど質問に対しても丁寧な受け答えをしていただけたので、診断にあまり時間がかからなかったのはありがたかったです。処方していただいた薬も的確なものであったと思います。 ■実施した検査や処方薬について 丁寧に症状を聞かれた後に、つい先日海外旅行から帰ってきたことを伝えると血液検査および胸部エックス線検査を受けるように言われました。 採血は非常にお上手で、血を採られるときもその後もほとんど痛みを感じることがなく、また跡もほとんど残りませんでした。胸部X線検査もスムーズに行われたため、あっという間に検査が終わりました。 その結果処方されたのは以上の3種類の薬で、毎食後の服用となっていました。早速家に帰って軽い食事を済ませて服薬し、布団に入って一時間ぐらいすると、汗をかいて寒気が引き、ずいぶんと楽になりました。次の日には38℃あった熱も微熱から平熱に戻り、頭痛もさらに一日経ってほとんどなくなりました。非常に薬の効き目が良く、そのおかげで早く回復できたような印象を受けました。 ■プライバシーへの配慮について 個人情報の収集は患者の診療に関わる範囲のみです。また患者本人の了解を得た場合、個人を識別あるいは特定できない状態に加工して利用する場合、法令等により提供を要求された場合を除いて本来の利用目的の範囲を超えた使用はしないとされています。個人情報の漏えいや不正アクセスを防止するようにすると記述されていますが、どのように行っているかまでは確認できませんでした。 ■診療を受けての全体的な感想など 久々に症状の重い風邪であったため、完治するまでに時間がかかってしまうのではないかと感じていました。しかし、医師をはじめ看護師さんやスタッフのみなさんの診断や検査が迅速かつ的確であったために、熱や頭痛などの症状も予想以上に早く改善されたのだと思います。 ただ前述のように診察までの待ち時間だけでなく、検査や検査結果を基にした再診までの待ち時間は少し長かったように思います。患者さんも少なくはなかったので、仕方がないことではあると思いますが、その点が改善されるとさらに気持ちよく利用できると思います。


(40代♂)



投稿日：2000/01/01

説明が分かりやすい。話もよく聞いてくれる。



(40代♀)



投稿日：2000/01/01

スタッフが皆、にこやかで親切です。特に受付の方々は、電話の応対もテキパキしていて好感が持てます。



(40代♂)



投稿日：2000/01/01

説明、対応とも納得出来ました。出来る事、出来ない事、全て話していただけ、安心できました。