茨城県古河市-佐賀小児科の口コミ

1件の口コミ

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(ろこ)

投稿日：2016/05/16
■症状と来院までの経緯 一週間前から鼻水がでていて、病院には行かなかったが、発熱があり、引っ越したばかりで病院がよくわからなかったので、1番近い小児科を探していきました。 ■看護師や受付・スタッフの対応について 予約のやり方がわからなく、朝一で行って待っていたのを知っているのに予約のやり方を教えてくれなくて、結局2時間ほど待たさせてしまった。 受付の対応は良かったが、予約のやり方を一言声をかけて欲･････
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しかった。 ■診察までの待ち時間や混雑度 朝一で予約をして、一旦家に帰り1時間後にまた来てくださいとのことだったので、一時間後にまたいっても1時間くらい待たされた。 月曜日だったからか、とても混んでいて、予約しても長い時間待った。 ■施設の清潔感・充実度 感染症患者との接触を避けるためか、感染症の患者とは部屋がわかれていた。 しかし、ドアが開いたままだったので、あまり意味がないと思った。 積み木などのおもちゃがあり、子供は喜んでたが、こまめに消毒している様子がなかったので、触らせたくなかった。 ■医師の診断・治療法・説明について 昨晩熱があり、病院に行ったときは微熱程度だったが念のためインフルエンザの検査をしてくれた。 まだ24時間たってない状態だったので、100%の結果はでないと言われた。 質問には丁寧に答えてくれた。 ■実施した検査や処方薬について 念のため、インフルエンザの検査をして、鼻から管を入れられて苦しそうだった。 検査後鼻血がでてしまった。 薬は4種類が一袋に入っていて飲ませやすかった。 ■プライバシーへの配慮について 受付して、番号をもらうのではなく、フルネームで先生から待合室にアナウンスがあるので、プライバシーはあまり保護されてないと思いました。 でも、番号で呼ばれるより名前で呼ばれた方が親近感はわく。 ■診療を受けての全体的な感想など 先生は質問には丁寧に答えてくれて、きちんと診断してくれるので安心。 ただ、初めて行って予約のやり方がわからなくて、朝一で待っていたのを気づいているのにやり方を教えてくれなくて結局2時間くらい待たされたのがマイナス点。