茨城県つくば市-竹園ファミリークリニックの真実の口コミと評判

(ももたろう)

投稿日：2016/09/09

■症状と来院までの経緯 1歳未満の子の自費で麻疹の予防接種を受けようと予約しました予約日まで計３回電話でのやり取りがあり、接種OKとしっかりと確認していただけたので大変安心でした。しかし当日、目の前に注射器にセットされたワクチンがあるのに「早期接種のあなたの子にワクチンを打つと定期の他の子に行き渡らなくなる」と他の患者さんにも聞こえる大きな声で言われ、とりやめるよう言われました電話でのやり･････

取りがある以上、来院して突然言われて納得がいかない旨を伝えたところ、「誰が予約とったんだよ？」と他のスタッフに調べるよう指示を出し、「希望のようなので打ちますねー変なことあったら言ってください。はい終わりです。終わりです(何故か二度と言われました)」副反応の説明も、体調の確認も、他の親子には丁寧に行っていたことを全てやらずに終わりにされました。問診に、直近一ヶ月に風邪をひいたことも、医師への質問も書いたのですが全てスルーでした。併用薬もありましたが確認されませんでした自費の接種では医師には責任がないのかな？と思うほどあっさりしていました。とてもショックです ■看護師や受付・スタッフの対応について来院までの対応は丁寧でとても安心できるものでした。 ■医師の診断・治療法・説明について自費のワクチンでは打った医師には何の責任もないのか？　と思うほど何のチェックもありませんでした。問診の質問も書く意味がありませんでした。また他の親子の前で「自分勝手な親」と言わんばかりの態度は人格否定されているようで大変気分が悪かったです。 ■プライバシーへの配慮について前述した通り、他の親子の前で大きな声で言われましたので晒しあげられたようで気分が悪かったです ■診療を受けての全体的な感想など安心するための予防接種で不安だけが残りました。

(あやか)

投稿日：2016/07/20

■症状と来院までの経緯高熱が数日間続き、喉の痛み・違和感も治らず、市販の解熱剤を飲んでも一向に熱が下がらないどころか40度ほどの熱が続いたので、病院に駆け込んだところ、扁桃腺炎と診断されました。元々扁桃腺が人より大きく腫れやすいとのことでした。 ■看護師や受付・スタッフの対応について予約をしておらず救急で病院に駆け込んだんですが、問診票を渡した際にスタッフの方が優しく、急患とのことで優先的に案･････

内しますねと声をかけて下さり、待ち時間の不安が減りホッとしました。 ■診察までの待ち時間や混雑度風邪が流行っていた時期だったので待合室は混雑していましたが、特に不快に感じることもなく置いてある雑誌やテレビを見ながら落ち着いた雰囲気の中、待つことができました。 ■施設の清潔感・充実度全体的に緑と白をイメージした作りになっていて、とても目に優しく、全体的に包み込まれるような温かさを感じる雰囲気のある院内です。漫画からレシピ本やファッション雑誌まで多種類の本が置いてあり待ち時間も飽きることなく時間を潰せます。 ■医師の診断・治療法・説明について初めこそ吐きそうになるほど辛かった点滴治療でしたが、点滴が終わる頃にはすっかり体の倦怠感も消えてすごく軽くなり、元気になりました。あの時点での点滴治療の診断はすごく助かりました。 ■実施した検査や処方薬について熱を下げるために点滴を1時間ほど行いました。点滴が体に合わなかったのか、初めの10～20分は物凄い吐き気に襲われました。この時が点滴治療が初めてだったのですが、あんな吐き気に襲われながら1時間ベッドで横になっていなければいけなかった状況は辛かったです。 ■プライバシーへの配慮について診察室と治療室のカーテンはきちんとしまっていて、他の患者が見えたりすることさ一切ありませんでした。また治療中もきちんとした個室でしたし、患者個人のプライバシーはきちんと守られていたように思います。 ■診療を受けての全体的な感想など予約していない救急受診だったにも関わらず、受け付けのスタッフの迅速かつ優しい対応のお陰で長時間待つことなく治療を受けることが出来ました。また、医師の適切な治療法の決断のお陰でたった1時間で元気な体に元どおりになりました。

(rikka)

投稿日：2016/06/16

■症状と来院までの経緯息子の目が赤くなる1週間前に、娘も同じ症状で来院してアデノウィルスによる結膜炎になったので、今回も間違いなくうつってしまったと思いました。来院しても、結局対処療法しかないのはわかってはいましたが、同じ目薬を共用するのはよくないので、来院しました。 ■看護師や受付・スタッフの対応についていつも丁寧に対応してくれる印象です。受付のスタッフの方は、予防接種の電話連絡の際も、きち･････

んと予防接種の知識があり、アドバイスもくれます。全く嫌な印象はありません。 ■診察までの待ち時間や混雑度時間指定の予約と、順番とりの予約があります。時間指定の場合は、ほぼその時間に診察してもらえますが、順番とりの予約は、その日の進み具合などにより待ち時間は変わってきますが、インターネットで状況の確認ができるので、それを見て来院すれば、そんなに待つことはないと思います。 ■施設の清潔感・充実度こちらの病院は、小児科のみではないのですが、きちんと子どもが遊ぶスペースや授乳室もあるので、待ちやすいです。清掃もきちんと行われていて、いつもきれいな印象です。 ■医師の診断・治療法・説明について簡易検査の結果、アデノウィルスによる結膜炎とのことで、目薬での対処療法しかないとのことでした。特に不満や不審なことはなく、私からの質問もなかったので診察はすぐに終了しました。 ■実施した検査や処方薬について喉の粘膜を綿棒で取る簡易検査は10分ほどで結果が出ました。その結果、アデノウィルスによる結膜炎ということで、抗炎症作用の目薬が処方されました。アデノウィルスは、対処療法しかないとのことだったので、妥当な処置だったと思います。 ■プライバシーへの配慮についてほぼ配慮されていると思います。基本的に番号で呼ばれるので、そういった配慮からなのかと思ってます。番号でも気づかない方には、「お名前で失礼します。」と一言言ってから呼んでいる様子です。 ■診療を受けての全体的な感想など全体的に好印象な病院です。先生はお一人で全て診ていらっしゃるのですが、子どものこともすぐ覚えてくれ、前回の時の心配をしてくれたりと、感心してます。家族そろってかかりつけにしています。

(kozy)

投稿日：2016/05/16

■症状と来院までの経緯家族がアデノウィルスによる結膜炎にかかったことがわかり、その後自分にも結膜炎の症状が出たため、休みを取って平日の午前中に予約を取って来院しました。 ■看護師や受付・スタッフの対応について呼び出される際は、個人名ではなく受付番号で行っている様子などは、個人情報の保護に配慮されていると感じました。インフルエンザなどが流行している時期に受診したため、患者数が多く、少し流れ作業･････

のように感じたのは残念でした。 ■診察までの待ち時間や混雑度予約していたためもありますが、ほとんど待つことなく受診をすることができた点は、高く評価できると思います。こうした病院は多くないので、他の病院と比べても待ち時間は少ない方だと思います。 ■施設の清潔感・充実度まだ新しい病院なのか、室内は非常に清潔に保たれている印象を受けました。子供用に常時アンパンマン等の映画を上映していたり、漫画本が多数置かれている点も、患者の待ち時間に配慮されていると感じました。 ■医師の診断・治療法・説明についてアデノウィルスによる結膜炎であることがほぼわかっていて受診したため、詳しい説明があまりなされなかった点は残念でしたが、同日受診した家族の名前を憶えていた点は素晴らしいと感じました。 ■実施した検査や処方薬についてウィルスがいるか否かを、口内の粘膜を綿棒のような器具でぬぐい取り、おそらく検査薬と反応させて判断するのだと思います。少し痛みを感じましたが、とても丁寧に対応してもらいました。 ■プライバシーへの配慮について先の回答にも記載しましたが、受付での点呼では氏名ではなく受付番号で行うなど、プライバシー保護が徹底されていると感じました。診察室でもとなりの部屋の話し声が聞こえてくることもなく、ストレスを感じることはありませんでした。 ■診療を受けての全体的な感想など施設などのハード面及び看護師の方や医者の方などのソフト面を通して、周辺の他の病院と比べても、総合的に非常に満足度の高い病院であると思います。

(Kyochan)

投稿日：2016/03/28

■症状と来院までの経緯
私の症状を聞いてからは早かったように思います。院内は綺麗で、子供用のスペースと大人で隔離されていました。
看護婦さんもとても親切で丁寧に対応して下さいました。
嘔吐や熱だったので、立っているのもつらかったのですが大きめのソファが並んでいたり、お水やお茶が無料で飲めたりなど患者には優しい場所でした。

(回答者：40代)

投稿日：2014/12/12

とても誠実な先生です。
押し付けがましいところがなく、患者側の考えも尊重してくれます。
この前英語しか話せない患者が来たのを見ましたが、スタッフが「先生なら英語が話せますから」と言っているのを聞きました。
スタッフもてきぱきして明るい方ばかりで、気持ちの良いクリニックです。
夜22時まで診察して下さるので、働くママにも心強いです。

(匿名希望)

投稿日：2014/06/15

■先生やスタッフの方の対応先生の説明がとてもわかりやすくて気さく。わからないことがあったらすぐに聞くことができる雰囲気だし、聞かなくても過不足なく説明してくれる。普通の小児科なら出すような余計な薬を出さないのもいい。受付の方もとても丁寧に対応してくれた。 ■この病院の良いところ、オススメポイント夜20時になっていきなり激しい下痢になったのですが、電話して伺ったらすぐに見てもらえた。設備もきれい･････

だし、待合室も広い。入っていないけど授乳室があるのがよかった。

(匿名希望)

投稿日：2014/02/01

■先生やスタッフの方の対応
とにかく早いです。
受付～看護師さんとのやりとり～診察と、あれよあれよという間に終わります。
もちろん雑な感じはうけません。
■この病院の良いところ、オススメポイント
健診の時間帯は、完全予約制で混雑もなかったです。
おトイレやキッズスペースも充実していて、まだ新しいクリニックなのできれいです。

(匿名希望)

投稿日：2013/12/05

■先生やスタッフの方の対応予約制なこともありあまり待たされることもなく、スムーズに診察を受けられます。先生やスタッフ共にテキパキと動き、タブレットやぬいぐるみ、お菓子や話し掛けで子供の気をそらして予防接種を受けるのでさほど泣かずに終えられました。 ■この病院の良いところ、オススメポイント院内はとても清潔感のあるところで、キッズスペースもありゆっくり待つこともできます。22時まで診察を受けられ･････

るので夜でも安心して行けるのがありがたいです。

(♪まろまろ♪)

投稿日：2013/12/02

■先生やスタッフの方の対応先生が若くて元気。スタッフも多く、子供が泣き出しても優しくあやしてくれます。遅くまで診てくれる、とてもありがたいクリニックです。 ■この病院の良いところ、オススメポイント一番はやっぱり診療時間。子供の急な発熱でお世話になりました。大人ならドラッグストアに行けますが、子供は夜中に急変すると大変なので、遅くまで診てくれるクリニックはありがたいです。また、待ち合い室･････

は２つに分かれていて、子供むけにアンパンマンのビデオが流れています。ぐずり防止にいいです。

(匿名希望)

投稿日：2013/11/11

■先生やスタッフの方の対応
先生は丁寧に診てくださいますし、説明もとてもわかりやすいです。
スタッフの方もとても優しく、子供の予防接種の相談にものっていただけます。
■この病院の良いところ、オススメポイント
設備がしっかりしているので、いろいろな科の診察が受けられます。昔離島で医師をしていたと聞きました。
風邪の受診のときも、無理に薬を出さずに治療していただけます。

(匿名希望)

投稿日：2013/03/16

■先生やスタッフの方の対応
受付もテキパキしていて、先生は優しいです
■この病院の良いところ、オススメポイント
医師は何でもできます。内科も子どもの発育チェックも、簡単な外科治療まで。
また、診察時間が夜10時までと長いのも魅力です。
お医者さんは、体力勝負のせいか、いつもスポーツスタイルをしています。空き時間に鍛えているのでしょうか。

(ぽんぽんこ)

投稿日：2012/02/09

若い先生ですが、とても丁寧です。
しっかりと説明していただけて、安心感もあります。
夕方以降に診察していただけるのも魅力です。
ただ、夕方以降ですとかなり混み合い、1度1時間以上待ったことがありました。
携帯から予約できることを知り、それ以降はweb予約をして伺っています。
そうすると、30分以内で診ていただけるかと思います。

(匿名希望)

投稿日：2011/11/27

■先生やスタッフの方の対応受付の方々は，とても穏やかで丁寧です☆ 看護師さんの方々も優しく，こちらが疑問に思うこともきちんと応えてくれます！予防接種の予定も相談に乗ってくれ助かります。先生は，若くて凄く優しい先生です(^^)こちらが不安に思うことも，きちんと丁寧にゆっくり話してくれ不安を吹き飛ばしてくれます！淡々とせず，でも冷静に判断してくれますよ！特に上の娘はお世話になっており，先生もよく状･････

態を分かってくれてるので安心して通えます。はっきり言って，今まで色んな小児科に通いましたが，一番ここが親切で優しく温かみがあるかなと思います。 ■この病院の良いところ、オススメポイント ☆先生が優しい ☆看護師さんも優しい☆夜も遅くまで診察してくれる。 ☆予防接種，乳児健診あり。 ☆小児科だけでなく，成人の診察もあります。

(匿名希望)

投稿日：2011/05/24

■先生やスタッフの方の対応受付の方、看護師さん、先生含め丁寧な応対だと思います。特に受付の方は丁寧だし気遣いがあって良いと思います。 ■この病院の良いところ、オススメポイント予約ができ、夜遅くまでやっているので急な発熱でも駆け込めます。長々と待たされることがありません。子供が遊ぶスペースが区切られているので、成人の受診も多いので助かります。ついでに漫画が充実してるので、大人も待ちやすいです。先･････

生やスタッフの対応の良さ、そして先生の出してくれる薬がわが子に合っているのが大変ありがたいです。

(匿名希望)

投稿日：2011/04/05

■先生やスタッフの方の対応
先生は若い男の方で、診察も説明も丁寧です。
いろいろな相談にのってくれたりアドバイスをしてくれたりします。
■この病院の良いところ、オススメポイント
予防接種の時間と診療の時間がわかれています。
夜遅くまでやっているので緊急時も安心です。
キッズコーナーがあったり、絵本があったりします。

(匿名希望)

投稿日：2010/05/16

■先生やスタッフの方の対応
先生はとても若く、親切丁寧に対応してくれました。
夜間に行ったのですが、スタッフの方も丁寧でした！
■この病院の良いところ、オススメポイント
夜間診察してくれるので、本当に助かります。
以前の先生から変わり、若い先生になり開業してまだ浅いので
病院の中はとてもキレイです！
子どものプレイルームも完備してあります。

(匿名希望)

投稿日：2009/11/02

■先生やスタッフの方の対応スタッフの皆様とても丁寧で好印象。先生は若く、学歴も高く、しっかり説明してくれる。 ■この病院の良いところ、オススメポイント携帯で予約できるので便利。午後は遅くまで診察しているので救急に行く必要がない。ただ午後の早い時間はお休みなので注意。予防接種も普通診療とは別に火・金曜の数時間とってあるので安心。予防接種料金も安い。キッズスペースあり。開院して数か月ですので･････

綺麗です。

(ゆずぽんちゃん)

投稿日：2007/09/10

■先生やスタッフの方の対応 B.C.G予防接種を受けにいってきました。あらかじめこちらのレポートでチェックしてから行ってみました。優しいおじいちゃん先生で、上手にあやしてくれながらささっとすませてくれました。また、他に気になるところなども何も言わなくても見てくださり、質問もしてしまいましたが、親切にアドバイスいただけました。長年の経験が信頼感あふれる～っていう雰囲気でした。ただし、小児科だ･････

けではなく、大人の患者さんもいらっしゃました。看護婦さんもベテランそろい！って感じでした。 ■この病院の良いところ、オススメポイント場所的にもショッピングセンター内だし、下には子供が遊べる小さな広場もあるので（うちは6ヶ月なので小さすぎましたが）ちょっとお買い物も一緒に、とかもできて便利そうです。町のお医者さんっていう雰囲気の病院でした。先生のお人柄がとても優しく好印象でした。息子もドキドキしていましたが、あやしてくれて楽しそうにして、注射のときびっくりして一瞬泣きそうになりましたが、またあやしてくれて結局笑っていて、何がなんだかわからなかったようでした。私も初めての予防接種で号泣されたらどうしよう・・とか不安だったので、とっても安心して帰ってこれました。

(りえかずママ)

投稿日：2007/06/21

■先生やスタッフの方の対応先生はかなりのおじいちゃんです。つくば市では重臣の人物で医師会の代表だそうです。ただあまり病名ははっきりとは答えてくれません。薬はじわじわ効いてくる処方のしかたです。看護婦さんは３人。 ■この病院の良いところ、オススメポイントかなり古くからあるらしくかかりつけ医にしておけば急な発熱や湿疹等、保険証や診察券がなくても見てもらえます。予防接種はおしりにするので痛みは･････

さほど感じないのか長男はケロリとして帰ってきます。ショッピングセンターになっているので熱が無い限りはいつもスーパーでお買い物をしてベンチやテーブルもあるのでパンを買ってお昼を食べて帰っています。ちょっとした遊具もあるので３歳になる長男は楽しいみたいです。他にも郵便局、銀行、眼科、皮膚科、耳鼻科、美容室などがありますよ。

(投稿者)

投稿日：2000/01/01

夜間も診察してくれるので非常に助かります　待ち時間が長いので、アプリで予約できれば便利かなと
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