埼玉県ふじみ野市-叶澤医院の口コミ

2件の口コミ

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(JJ)

投稿日：2017/01/30
■症状と来院までの経緯 １０月３１日に左のエラの部分が腫れ始めました。 痛みも伴い、食事の際は激痛でした。 おたふくをやったことがなかったので、おたふくかも、と思い 実家へ帰り、幼少期からかかりつけの叶澤医院を受診しました。 ■看護師や受付・スタッフの対応について 看護師さんは優しくてテキパキしているのですが、受付の方の態度がとにかく悪いです。 土地柄、高齢者の方が多いのですが、高齢者の方を叱るよ･････
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うな強い言い方をするのでとても不快です。 保健のことで何か説明してもらおうとしている高齢の女性に対して大きい声で叱り飛ばしておりその方が「ごめんなさい。何もわからなくて」と言っているのは本当にいたたまれませんでした。 ■診察までの待ち時間や混雑度 インフルエンザの予防接種の時期とかぶったのでかなり多くの患者様がいました。 小児科もうたっているので、乳児も２人ほどいました。 しかし小さい医院の割には座るスペースが多いので立っている人は途中から入ってきた２人くらいしかいませんでした。 ■施設の清潔感・充実度 昔からある医院ですが清潔に保たれていると思います。 流行性に病気にかかった方を他の患者様から隔離するスペースなどもあり、待合のこともきちんと考えているようです。 ただアンケート、患者様の意見箱がありません。 ■医師の診断・治療法・説明について 最初は先生もおたふく風邪だと思ったようですが、腫れ方や熱の出方など細かく分析してくれ確定診断をしてくれました。治療法や病気の経過なども毎回丁寧に説明してくれるのでとても安心できました。 ■実施した検査や処方薬について ウイルス性ということで主訴に関する処方は特にありませんでした。 私はおたふくをやった記憶がないので、まずはおたふくを疑い採血を行いました。 先生が外注業者に言付けしてくれたおかげですぐに結果がわかり、おたふくではなくウイルス性耳下腺炎だと分かりました。 ■診療を受けての全体的な感想など 先生と看護師さんはとても素晴らしいのですが、受付の態度がかなり目につきます。 ハキハキしている、という捉え方もあるのでしょうが、みんな具合が悪くてきているのでもう少し労わるような素振りがあってもいいと思います。 検査や診察、治療方法、処方薬については全く問題なく、 先生も丁寧に説明してくれるので安心して受診できます。


(Ｑ)



投稿日：2008/10/13

職場から近いので、ちょっと風邪気味かな？なんてときに利用してます。
院内処方なので手間がかからず便利です。
先生はまだ若く、颯爽とした雰囲気。
住宅街の中にあって、近所の人が利用している感じです。
これからもお世話になると思います。