神奈川県川崎市幸区-川崎医療生活協同組合川崎セツルメント診療所の口コミ

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(Reina)

投稿日：2016/07/20
自分は風邪をひくといつも咳に残ってしまうタイプで、今回も風邪をひいてから一週間経ってもなかなか喉の違和感がおさまらず、来院しました。症状としては、咳、痰、鼻水などです。 いつもここの看護師の方は、患者が来院しても目を見て話すというよりは、何か仕事をやりながらという印象を受けます。最初に行った時は、診察券を入れる場所が分からずキョロキョロしていても声はかけてもらえず、こちらから尋ねたら答えて下さい･････
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ました。もう少し、初めての患者さんへの配慮をした方がいいと思いました。逆に、ご年配の来院がとても多い病院ですので、そういった方々にはきちんと聞こえるように大変大きな声でハッキリと対応されているのを見ると、とても良い印象を受けます。 基本的に先生が二人しか常駐していないようで、待ち時間は大変長く感じました。来院時は4組程度だったと思うのですが、診療が終わるまでに1時間はかかったと思います。 以前、この病院に子どもが受診した際に、鼻に薬の吸入をしてもらったことがあります。その時は、機械が古いので遅いのだという話を看護師の方がおっしゃっており、チューブのようなものを接続する際にも何度も抜け落ちたりしていて、設備的にも衛生的にもかなり心配でした。 私の担当した医師の診断では、やはり今回は「風邪」ということでしたが、抗生物質を処方しない方針だったのでやはり安心感がありました。風邪をひくといつも咳だけ残ってしまうということに関しては、まずは依然に喘息や何かのアレルギーと診断されたことがあるかという確認をされました。私はそういったことがなかったので無いと答えると、それは体質的なもので、他人よりそういったアレルギー反応が過敏に起こってしまうのかもしれないと言われました。また、対応の仕方としては、あまり「咳を止めること」に重点を置かず、薬を飲んで、「これなら日常生活に支障はないな」という感覚にシフトしていった方が、気持ち的にも楽になるだろうと言われました。そのような発想はなかったので、私自身、咳に対する過剰な意識がなくなった感じがして良かったと思います。 検査については、全体的に満足です。患者に対する対応も、親身になって話を聞いてくれる印象でした。聴診器をあてる時は、シャツを全部あげなくて良いとのことで、女性には恥ずかしくないという点で診察を受けやすかったです。喉の赤みや、扁桃腺の腫れなども素早くチェックしてくれたおかげで、とてもスムーズに終わりました。 診察室のドアはスライドで、曇りガラスになっており、中の様子はほとんど見えません。よっぽど高齢者の方で、先生が大きな声を出さないといけない場合でない限り、声や診察内容も聞こえてきません。 この日の先生は、大変診察がスムーズで、話していても気さくな感じがし、症状のアドバイスももらえて全体的には満足しています。受付の対応がより明るく親切ならもっと良かったと感じてしまいます。最も改善して欲しいのはやはり待ち時間の長さだと思います。