群馬県吾妻郡長野原町-西吾妻福祉病院の口コミ

2件の口コミ

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(yuu-rin)

投稿日：2016/10/27
■症状と来院までの経緯 今回の受診は家族が処方された薬が5日分不足していたことによる受診でした。 本来は病院側の不慮な訳でその場で処方箋を出してもいいはずだと思いましたが、監査などの決まり事があるため診察をしないと処方箋は出せないということで診察することにしました。 翌週の受診時に検査をする予定だったため、その日に受診しなくても済むように一緒に検査をしました。 薬の処方不足は気づかないと体調に関わ･････
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ることもあるため、今度からは処方されたら薬の数を毎回確認しようと家族で話し合いました。 ■看護師や受付・スタッフの対応について 薬が5日分処方不足だったことに関して看護師は「受診して処方箋をもらってください」という対応でしたが、まず始めに処方不足だったことに関しての謝罪の言葉があってもいいのではないかと思いました。 ■診察までの待ち時間や混雑度 担当医制なため仕方がないかもしれませんが60分以上問診待ちというのは家族はともかく患者本人にとっても苦痛ではないかと思いました。混雑していたわけではなかったのでもう少し早く診察してもらえると思ってました。 ■施設の清潔感・充実度 掃除が行き届いていて病院内は清潔だと思います。 アルコールスプレーを入口以外にも配置するとより患者や来院者が気持ちよく利用できるのではないかと思います。 ■医師の診断・治療法・説明について 今回薬の処方が5日分なかったことに関して、病院側から謝罪がなかったことが残念でした。 人の生命に関わる病院、医師であるからこそ誠意ある対応は大切だと思います。 ■実施した検査や処方薬について 西吾妻福祉病院は検査の時、院内案内図と患者情報カードの入ったファイルを渡されます。 そのファイルを持ってレントゲン室、心電図室、問診室とそれぞれの部屋へ移動します。 問診室で先生の診察を受けたら終了になります。 家族は毎回薬が40日分程出るので調剤薬局も準備に時間がかかります。 そのため処方箋は受付に依頼し調剤薬局へファックスしてもらい帰り際に取りに行くと準備ができています。 ■プライバシーへの配慮について 問診室は完全個室になっているので患者のプライバシーは整っていると思います。 受付と待合椅子の距離も3メートル程あるので会計やその他説明などのプライバシーも配慮していると思います。 ■診療を受けての全体的な感想など 病院内は清潔で患者がくつろげる広さを確保していると思います。 看護師も仕事中落ち着いていて患者も安心して待機できると思いますが、処方の不足があった時はもう少し誠意ある対応をしていただけるとより病院の印象は良くなると思います。


(回答者：50代)



投稿日：2015/12/28

自治医大出身の医師が中心で働いています。
僻地にしては看護師や他のスタッフの教育も進んでおり、かなり良い治療が受けられます。
看護師は、病棟はほぼ100％正看護師です。
インフォームドコンセントやカルテ開示も適切に行われています。
リハビリも充実しており、在宅やデイケア施設もあります。
カルテは電子化されています。
救急も原則受け入れ可能です。
接遇もいいと思います。